Ponte en contacto con nosotros
Líneas telefónicas
¿Eres cliente?
-
Clientes Bogotá: 601 739 8939
-
Clientes Nacional: 01 8000 931 011
-
Emergencias y autorizaciones médicas
-
Solicitar asistencias
-
Soporte oficina virtual
-
Orientación y apoyo psicosocial
¿Eres proveedor?
-
Clientes Bogotá: 601 739 8949
-
Clientes Nacional: 01 8000 931 012
-
Autorizaciones médicas
-
Solicitar asistencias
-
Mesa de ayuda a prestadores
-
Otras solicitudes
Agencias autorizadas
Bogotá
-
Dirección:
Calle 23 No. 66 -46 Clínica Universitaria Colombia, Edificio de Consultorios 1er piso -
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Barranquilla
-
Dirección:
Calle 85 No. 50-37 local 20 Torre Médica del Mar -
Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Cali
-
Dirección:
Avenida 4 Norte # 7N–46, Centro Comercial Centenario, Local 237 -
Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
Cúcuta
-
Dirección:
Av. 0 No. 15- 65 -
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
Medellín
-
Dirección:
Cra 43a # 25a - 12 Barrio el poblado -
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Villavicencio
-
Dirección:
Calle 34 No. 40-70, Barrio Barzal -
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Canales de oficina Virtual
Clientes
-
Afiliación y novedades de trabajadores
-
Certificados y carnets
-
Reporte FURAT Y FUREL
-
Solicitudes asociadas a la atención de los trabajadores
-
Solicitudes asociados a servicios de promoción y prevención
Proveedores y prestadores
-
Autorización de servicios médicos
-
Radicación y consulta del pago de facturas
-
Otros trámites y solicitudes
Comercial
-
Afiliación y novedades de trabajadores
-
Certificados y carnets
-
Reporte FURAT Y FUREL
Afiliados
-
Solicitudes de autorizaciones de servicios
-
Consulta de estado de autorizaciones
-
Consulta de estado de siniestros reportados
-
Actualización de datos de contacto
Tomador
-
Consulta de pólizas vigentes
-
Actualizaciones de datos de contacto
-
Consulta de asegurados
-
Incluisión y exclusión de asegurados
-
Radicación de siniestros
Asegurado
-
Consulta de certificados
-
Actualizaciones de datos de contacto
-
Actualización de beneficiarios
-
Radicación de siniestros