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Proceso de atención
de siniestros -
seguros de personas
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¿Qué hacer para la 
atención de un siniestro?

Salud mental trabajo
  • 01
    Elige cómo radicar tu reclamo
  • 02
    Prepara los documentos soporte
  • 03
    Radica tu reclamo

Puedes radicar tu solicitud en los siguientes canales:

Oficina Virtual
  1. Conoce y prepara los documentos para radicar tu reclamación, de acuerdo a la cobertura de tu póliza.
    Vida grupo Accidentes personales Salud
  2. Para complementar tu documentación, descarga los formatos adicionales
    Formato SARLAFT Autorización transferencia electrónica
  3. Accede a nuestra oficina virtual con tu usuario y contraseña, diligencia el formulario de reclamación y adjunta la documentación requerida.
  4. Una vez radiques tu reclamación, el sistema te enviará un correo electrónico con el número de radicación (Recuerda revisar los spam) con el cual en pocos días la compañía dará respuesta.
Teléfono
  1. Conoce y prepara los documentos para radicar tu reclamación, de acuerdo a la cobertura de tu póliza.
    Vida grupo Accidentes personales Salud
  2. Para complementar tu documentación, descarga los formatos adicionales
    Formato SARLAFT Autorización transferencia electrónica
  3. Comunícate con nuestras líneas de atención en:

    Nivel Nacional:
    601 739 8939 - Op 1

    Bogotá:
    01 8000 931 011 - Op 1

  4. Nuestros asesores te informarán el procedimiento y documentos para radicar tu reclamación